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15 décembre

出关总结大会

每年十二月都有三天公司处于群龙无首状态的,近二十位老板们全体失踪,用现代化的手机联系也只能是留言。这是怎么回事儿呢?老板们闭关修行去了!

闭关修行呢,倒也不是念经打坐,更不是俱乐部打高尔夫,而是三天集中 Brainstroming 商讨公司大计,同时高薪聘请外面的商业咨询顾问,对公司管理前景提出规划意见。当然这闭关内容属上层机密,雇员们除了捕风捉影外无从得知。记得去年老板们闭关归来后,公司就开始了众多传闻,什么要新开一家事务所啦,什么要来新老板啦...闹得人心惶惶,还全都真是没影的事儿。可今年出关归来的老板们却令众虾兵蟹将们大吃一惊,12月14日公司召开了出关总结大会,同时请来了这位出谋划策的 “公孙先生” 给全公司这好几百口子作了个报告。
 
这位 “公孙先生” 实名Mark, 50来岁,是专业的商业咨询顾问,连续3年参与了老板们的闭关修行,讲起话来用的称谓都是我们,算起来倒也是半个自家人。公孙马克先生一上来就非常感慨地说道:" 我做了这么多年的商业咨询,没见过有几个公司能够做到闭关之后召集所有员工发布解密大会的,我们应该为有这样的老板们感到欣慰..." 既然话到此处提到解密,台下的虾兵蟹将们都饶有兴致的洗耳恭听。公孙马克接着提到了企业管理的五项方面:1. 企业目标,口号;2. 战略性发展计划;3.人力资源管理;4. 企业组织结构; 5. 合作协调。听罢这番对五个方面的详细讲解后,我侧头和帅哥Max说:“怎么觉得回到课堂了!” 革命战友 Max马上回复一句:“ 如果明年还有这会的话,我一定带着以前的课本来。” 说罢,两位同志交换了代表革命友情的眼神和微笑。
 
尽一个小时后,公孙马克先生终于在唾沫星子四溅中开始了解密宣言。
 
1.公司的口号:协作,诚实,尊重;
 
记得去年曾去到一个做化学胶剂的厂子查帐,当时厂子老板和我聊天时说道:“你们这一行呀,我们可真是比不了。每年短短的几个月赚到了可以花一年甚至两年的钱,而且这么短的时间既要效率又要质量,可见这协作力呀。” 听罢我还真是受宠若惊,事后想想的确如此。1月到4月的高潮期,公司里乱到了极点,大呼小叫,文件丢失,客户各种方式追债,但整个这几百号人愣是都按期完成了。为什么呀,因为每个人都知道首先要完成自己的事情,做不完没有给擦屁股的人,到时吃不了兜着也走不了。所以在我来看我们这一行各尽其责就是团结协作。诚实,就不用说了,专业守则第一条规定,想不遵守的话,最好转业到企业去,那里讲求收益和效果。尊重,和别的行业不同,查账的不用尊重客户的劳动成果,反而要带着批判的思路去看客户的报表账目,谁让造假的这么多,谁让咱们吃的就是这打假的饭呢。既然客户不用尊重,那提这个词作什么呢?其实不然,我们需要的是尊重自己,尊重行业的信誉,尊重自己的合作团队。坚守查账业的守则,本身就是对自己人格的尊重;而与团队的合作,既是有效的完成工作,更是给别人带来了便利,从而尊重他人的时间和工作。
 
 2. 公司各各老板的行政分工;
 
这一点的明确提出的确是大快人心。公司从一开始3个合伙人,经过了近二十年兼并收购到现在近20位合伙人,两个州都有事务所,几百口员工,看似也是个不大不小的查帐事务所,可实际还是小业主的管理方式。每个老板各自管各自的客户和手下,这就出现了散的局面。比如说经常出现有人休假了,只有其所属老板一人知道,而其他人一无所知大呼此人失踪的局面。而每个老板也是从订个文件夹到接见客户,大大小小的事情都要操心,自己也深感力不从心。这一次的明确分工不仅将公司整体化,更是提高行政总监的位置。打去年起,公司来了这位酷似蓝爸爸的新行政总监 John,老板们首先在招聘新员工上可是省了大心。权力下放,头一选100%的蓝爸爸做主。这采购文具,休假,员工纠纷等等这些鸡毛蒜皮的小事,统一全归这位身高不足1米6的小老头了。虽说John成天笑呵呵的,走起路来一蹦一颠得,可做起事来颇有手段。就拿今年大胸美女的那场空调事件来说吧,人家雷厉风行,一个星期后就解雇了对女性出言不遵的男同事。所以说,此人拥有生杀大权,千万得罪不得。其实,John 倒也并非杀气重重,平时经常和人打个哈哈,而且做事周到细致。这不,又是圣诞新年前夕,前天每个员工都各自收到了一封蓝爸爸亲书的Email,里面详细的列着今年一共修了多少天的假,还剩多少天。看了Email, 虽然痛心自己的假期是一天不剩,但心里还是真觉得这行政总监像那么回事儿。
 
3. 老板与员工的对话交流;
 
公司老板们最爱说的一句话就是 “ Open Door Policy ”。的确,从经理到老板,办公室的大门除了客户机密员工隐私外,所有谈话全都是敞开门进行的。当然 Open Door Policy 要是仅仅做到这字面的意思,也就没有提出来的必要了。员工和老板敞开的不仅仅是办公室的门,更是敞开心里和头脑。这一点上,公司的各级领导们可谓是做得非常的好。同事们可以和老板聊聊家常,也敢顶撞讽刺,工作上不顺心的事儿,也可以和经理老板们倒到苦水,发发下层人看上层人的牢骚。苦水倒完了,风吹完了,有用没用先不说,但作为员工的上级他们能够诚恳地听,这已是一个很好的安慰了。所以这 Open Door Policy 并非是一个公司管理的方式,而是一个人与人互信的体现。 
 
4. 员工的发展
 
今年重量级 Senior 大墙先生的离去,可以说给全公司造成了极大的心理压力。我和这位大墙先生虽说共事只有一年多,但却是合作最多的一位同事,也是我最佩服的好战友。每年8月9月是我们的一个小高潮期,虽然高潮但公司却是空荡荡的,聪明人早就提前申请休假游山玩水去了。大墙老兄真可谓是一堵坚实的墙,一个人顶三个人连威带吼的带着我这个兵愣是把公司所有没收尾的客户给做了个了结。事做完了,顿时觉得心里空了,老兄在公司5年多,照理说即便不升经理也得是个手下有几个兵的小管事,可公司就是不给个说法,工钱也和这辛苦不成比例。虽说老兄凭着智商高人一等言语嚣张,可这一年以来他可是圆滑成熟多了。看着这么有能力的人还和我们这些小兵混,我这心里都替他委屈。记得做完所有 Projects 的那天,大墙先生和我说:“ 走,喝一杯去,谁知道这样的机会还多不多呢!” 当时原以为他指的是难得的清静,直到11月我休假归来不见他踪影时,才琢磨过来,原来那时他已经心存去意了。想想感伤,这位共患难的大墙先生可谓是我的师长,与他共事得来的不仅仅是荤段子和似无忌惮的俗语,更是一个雷厉风行讲求效率质量的聪明人的指点。今日会上提出了这公司致命的员工发展,尽管公司的策略从留住员工到只增不减员工,但我心里还是失望的。因为目前公司两极分化严重到了极点,老板经理多于干事的小兵,而且这会上我也没有听到解决这一问题的发展方案,更也没有看到众多虾米们的前景。
 
别看我这对公司的解密宣言点评了一番,其实公孙马克先生忽悠了又一个多小时却是将我带入了迷中迷。所有的言论均是问题,没有方案和计划。可能我也真是太在意这解密宣言了。自由讨论的时间到了,看看周围一圈儿全都是熟得不能再熟的哥们,我也就在这些洋同事们面前愤清了一把,将自己对没有听到公司前景发展和所提问题的解决方案的失落感说了一番。革命战友的感情真的是经得起考验呀,洋同事们和我的感觉完全一样,大家纷纷指责公司这种迷中迷的做法。老板们按耐不住了,终于站起了身解释道:“ 所有的问题我们都会一一的解决,公司的前景和计划我们也会一步一步地在未来的日子里向大家传达的,你们是公司真正的财富。”
 
中听的话,员工们听了自然深感欣慰,但一个公司的前景发展不仅仅是老板们的事情,更是关系到每一个员工个人的职业发展。当员工们对公司前景未知时,往往很容易造成心理上的无所适从感和挫败感,甚至有时会导致 “办公室忧郁症”,这些看似个人心理的感情带来的后果却是 “此处不留爷自有留爷处”,这也就是为什么每年公司都有重量级的好同事另谋高就了;而于公司,自己培养的出色员工成了他人的嫁衣,循环往复年年大换血,从短期看工作效率和质量不能得到很好的保障,从长久看公司的信誉和新市场的开辟都没有想象的乐观。
 
近3个小时的会开完了,高潮前的牢骚也发完了,我所能做的也就是捧着空肚皮,嚼着三明治,干好自己的事情而不给别人添麻烦了。
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关于公司老板和其他虾兵蟹将的趣闻可以参考以前的段子“声情并茂的Office ”
 
现在已经开始进入高潮的前戏阶段,估计以后更新不会这么频繁了,不过倒是想坚持把未来这几个月在公司的经历都写出来,算是给自己留个纪念,谁知道还会不会有下一次呢!

Commentaires (20)

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姜末儿 a écrit :
很精辟的公司内部事务解析, 打江山容易,守江山难,不在其位不知其难, 国内会计行(包括4大)更乱.看鬼子的好多了,还有open door policy,国内, 门儿都没有, 哪儿去open. 走人,走一些老人/熟手, 为了省开销, 活儿都能拿下来, 配钱少给新人, 老板当然乐意干了.
17 Déc.
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imnafnaf a écrit :
很不得把你的记录和总结都收藏起来,很有启发性!这里也是,年底了都在作总结和展望,不过,呵呵,更多的是想着圣诞怎么过呢,嘻嘻!
17 Déc.
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sl a écrit :
执行起来,要靠许多细节的控制.....
16 Déc.
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Jin a écrit :
在公司做事这么复杂呀,我晕了。
16 Déc.
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♡璄☆ミFiona♡ a écrit :
Pics look so nice! Wanna go Hawaii too!!
16 Déc.
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橙色的Nobody a écrit :
侧面™ : 哈哈,嗯,太呆板了,还是得学着灵活些

unicornzyx:这个嘛,你怎么知道自己不是 2 或是 3 呢?

阿福 :有意思!
1. 我会在7月消失3天进行闭关修行,而非高潮前的2个星期!

2. 闭关讨论公司的方向,我认为目前最好不要多接上市公司,人力资源不配备。其次,在稳定的前提下,寻找新的合伙人,准备新的兼并。我们这些大佬呀,每年一个个的腰包鼓的都要冒出来了,他们呢就想安于现状,等着客户自己找上门来。其实呢,想有客户源的最好办法就是找一个新的合伙人加盟。当然这属长远计划。

3. 砍掉1/3经理,招具有四大的 senior, (只要工钱合适很多人会愿意来的,因为没有四大那么忙,还不用去企业,留在注会业)为开辟上市公司业务作基础;统一两个州事务所的一些专业上规则,现在呢很多对 Tax law 的treatment 都不一样,我还是认为公司有必要在这上统一起来的。

4.制定明确的 Ranking system, 一年怎么说法,两年是不是senior, 3年又会怎么样? 现有员工拥有工作经验2年以上的,每年都要参加 Supervising 培训,无论他们会不会被提升,这都是一个公平的机会,并且2年的工作经验往往可以带几个个Junior 了。这些并不是个形式表面,而是给每个员工一个希望和目标。

5. 抛弃蓝爸爸,聘请新的有在会计行做过的HR. 蓝爸爸细心是细心,可惜太外行了,招来的新人实在是水平太差(不是我一个人说,公司一半以上都认为)在招聘上,老板要放权但权力可以放给经理们,而非行政总监或 HR, 只有做事的人才知道自己需要什么样的帮手。

6. 现在有个 suggestion box 根本就是个摆设,干脆拿掉! 每年 6月 有个professional staff review (这个呢是会计协会要求的),这是上级对下级的各项工作打分,提出建议意见。这个时期也发给每个员工一份表格,对公司,对上级打分(可以匿名)提出意见建议。带着这两套评估表格老板们在7月去开闭关大会。

每年9月召开出关大会,经过了3,4个月的深思熟虑,可以正式的向员工解密了。出关大会,聘请公孙先生旁听,给他20分钟的讲话时间,剩下的全都由老板自己说,拿着计划方案说,什么慢慢告诉大家的话,一律不许出现!这样新的措施从9月开始实行,3个月的磨合期,到了一月大家开始习惯也有些信心斗志了。

Zelin: 嘻嘻,工会主席就是造反派头子呀,我就等着被炒鱿鱼吧

qf ::-) 这第一首是墨西哥电影Frida 里面的插曲。
16 Déc.
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qf a écrit :
橙子,忙去吧。
做足前戏,迎接高潮,恭候佳音。

第一首很喜欢,西班牙语的?
16 Déc.
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Zelin a écrit :
橙色是个当工会主席的好苗子:-)
16 Déc.
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阿福 a écrit :
哈哈,橙子,熊到是想听听如果你现在是这个公司的大佬之一,你会如何调整公司架构,如何开这个出关大会!哈哈

出关!哈哈啊,这武侠里的出关人士都爱找人较量较量,PK几个的说!
16 Déc.
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橙色的Nobody a écrit :
小白:哈,还小说呢,整个就一个牢骚满腹!

Andy pan & Vivian: 对不住了,我太罗嗦了,让你们受委屈了。不过我家有地毯,不怕凉的!

Vivian:哈哈,大公司,算了吧,就是给自己留个纪念而已,以后看看感慨感慨。

血丝翡翠:不是我强,所有同事都带着本子去的,一想干脆就记上两笔,显得积极认真,我可会装洋算了,嘻嘻

阿福:解密,整个迷中迷。今天上班的时候,同事间的话题全是昨天开会的内容,大家一起接着愤清。不过,谢啦

Drifter:我们倒还好,不经常开会,另一个极端,上下沟通不好,照样有隐患。员工呀,还是得为自己着想,两三年看明白了,没啥前景的话,赶紧另谋高就。

没睡的猫:是呀,晕,杂,乱,洋公司照样人言可畏,不过可能比中国的人际关系要爽快地多。总的来说,我们公司一帮人全都是对胃口的,不对味口的待不了多久就得跑。呵
15 Déc.
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没睡的猫 a écrit :
公司好让人晕
15 Déc.
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Drifter a écrit :
呵呵,家家有本难念的经啊。
想起我几年前供职的公司,
起步很不错,发展壮大也很快,
可就是守不住江山。
老板是个博士,什么都不会,
就是会开会。
可是开会也都是问题,从来没有结论。
员工看不到公司的前景,更看不到自己的前景。
老板总说:
大家要把公司当成自己的家,
等以后公司上市了,每个人都是股东。
结果,啊~~呸~~~~
哈哈,走的走,跳的跳,
没出两年,公司就倒了。哈。
15 Déc.
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阿福 a écrit :
嘿,咱也跟这儿听橙子给咱解密解密,8错8错,长见识啊!哈哈

熊喜欢这Open Door Policy!

干中介服务这行当的,都不容易啊!
15 Déc.
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血丝翡翠 a écrit :
橙姐还真是辛苦,那厢受人家满嘴唾沫星儿的洗礼,这边还不忘奋笔疾书写下如此完整的会议记录,你还真不是一般的强人呢!哈哈
15 Déc.
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侧面™ a écrit :
橙色的呆博特原则
15 Déc.
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unicornzyx a écrit :
你要叫unicorn 2 。:)
15 Déc.
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LaVieEnVivian a écrit :
我也板凳改地板了,呵呵
15 Déc.
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LaVieEnVivian a écrit :
多写,一定要多写,然后出本《大公司》,跟《大饭店》媲一下美^_^
15 Déc.
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andy_is_just_andy a écrit :
本以为能抢个沙发呢, 悠哉悠哉的看完了, 得, 坐板凳了...
15 Déc.
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fa6524 a écrit :
哇象小说啊
15 Déc.

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